SERVICE

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Ideia

O serviço apenas começou e nunca terminou. A Golden Sun tem aprimorado continuamente sua capacidade, otimizado sua rede de atendimento, respondido rapidamente às necessidades pós-venda relatadas pelos clientes e apresentado soluções eficazes, garantindo total tranquilidade aos consumidores.

Foco na qualidade

Oferecer produtos de alta qualidade aos clientes

Foco nos apelos

Construir uma experiência confortável

Foco no valor

Criar serviços de valor agregado para os clientes

Processo

Melhorar e inovar o serviço em todo o processo, implementando-o em cada etapa do ciclo de vida do produto

Simulação de fundição

Modelagem de simulação técnica

Confecção de modelos

Personalização de modelo 3D

Seleção de matéria-prima

Seleção repetida de matérias-primas

Mistura de areia

Prática repetida da mistura de areia

Modelagem e confecção de núcleos

Fundição do produto

Fundição · queda de areia

Processo de fundição

Inspeção do forno

Inspeção repetida antes do forno

Fundição por lote

Inspeção de qualidade, montagem e refundição

Inspeção do processo

Monitoramento da qualidade

Combinador do núcleo inferior

Fundição do produto

Jateamento e limpeza

Limpeza e jateamento de peças reprovadas

Inspeção e triagem

Reclassificação qualificada após jateamento

Triagem de pintura

Reclassificação dos produtos pintados acabados

Inspeção final

Inspeção geral dos produtos acabados

Embalagem e entrega

Seleção da embalagem e envio

Compromisso

Sempre seguimos o conceito de serviço “a satisfação do cliente é nossa busca eterna”, mantendo o propósito de oferecer um atendimento completo em um único ponto, estabelecendo um sistema de serviço sólido e perfeito: suporte comercial pré-venda, atendimento integral durante a venda e assistência pós-venda tranquilizadora. Os três elos estão interligados, e não medimos esforços para atender cada uma de suas necessidades, garantindo rigorosamente a qualidade dos produtos, para que cada cliente realmente sinta: escolha com tranquilidade, use com facilidade, e desfrute de um serviço confortável!

Consulta gratuita

Transferência em tempo real e resposta rápida

Sob medida

Compreender as necessidades do cliente e personalizar a solução

Serviço de aquisição completa

Oferecer um serviço completo, desde a modelagem até a produção de fundição e o processamento avançado dos produtos

Equipe de serviço

Equipe de serviço de alta qualidade integra recursos internos e externos

Resistência do equipamento

Forte suporte de produção com equipamentos de alta tecnologia

Serviço online 24 horas por dia, 7 dias por semana

Comunicação online 24 horas para aprimorar o serviço pós-venda